FAQ
Данный раздел содержит ответы на основные вопросы пользователей о приложении Rap Fame. Не видите ответа на свой вопрос – свяжитесь с нами по адресу на support@raptech.co 📩
Аккаунт и пароль
Я забыл(а) пароль
Воспользуйтесь опцией “Изменить Пароль” для восстановления пароля.
При регистрации через Facebook/Gmail - используйте их для входа.
При трудностях с регистрацией вы также можете написать разработчикам на support@raptech.co 📩
Не получил(а) ссылку активации
Чтобы получить ссылку активации повторно, перейдите в раздел Настройки и выберите пункт “Отправить ссылку активации повторно”.
Как активировать аккаунт?
Для активации аккаунта перейдите по ссылке активации, которую вы получили на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Обязательно проверьте папку Спам.
Если вы использовали некорректный адрес электронной почты, вы можете изменить его в разделе Настройки. При трудностях с активацией вы также можете написать разработчикам на support@raptech.co 📩
Сколько аккаунтов можно зарегистрировать в Rap Fame?
В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз. Наличие других аккаунтов может быть расценено как накрутка.
Надеемся на понимание с вашей стороны.
Не могу зарегистрироваться в приложении
Пожалуйста, убедитесь, что вы не регистрировались в приложении ранее. В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз.
Если вы еще НЕ регистрировались, но не можете зарегистрироваться, пишите нам на support@raptech.co 📩. Включите текст ошибки в письмо и пришлите скриншот.
Как удалить профиль?
Для удаления профиля перейдите в Настройки - Центр Приватности и выберите опцию Удалить Аккаунт. Наши администраторы свяжутся с вами в течение 48 часов.
После удаления текущего аккаунта вы не сможете его восстановить или создавать другие с этого устройства.
Как заменить старый аккаунт на новый?
В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз. Наличие других аккаунтов может привести к бану в приложении.
Если вы хотите удалить и создать новый аккаунт, вы не сможете восстановить свой старый аккаунт и не сможете активировать новый.
Могу ли я переключаться между регионами в Rap Fame?
В данный момент эта функция больше недоступна в приложении.
Я пригласил друзей и не получил бенджи
Ваши друзья скачали приложение по вашей ссылке и зарегистрировались? Если это так, отправьте на support@raptech.co 📩 ваше @username, а также @usernames ваших друзей в приложении.
Треки и батлы
Как сохранить треки из Rap Fame?
Все, что вам нужно сделать, это:
-
Зайти в свой Профиль;
-
Нажать на 3х точечное меню под вашим треком или батлом;
-
Выберите опцию «Сохранить на устройстве» (или «Сохранить в файлы» на iPhone).
Как поделиться треком или батлом с друзьями?
Все, что вам нужно сделать, это:
-
Зайти в свой Профиль;
-
Нажать на кнопку Поделиться под треком или батлом;
-
Отправить ссылку вашим друзьям.
Как удалить трек?
Чтобы удалить свой трек, просто:
-
Зайдите в свой профиль;
-
Нажмите на 3х точечное меню под треком;
-
Выберите «Удалить».
Если вы удалите трек, вы потеряете все короны, полученные после лайков этого трека.
Как удалить батл?
Вы можете скрыть батлы из своего профиля. Для этого просто используйте опцию «Скрыть» под батлом.
Однако, чтобы игра была честной, рейтинг вашего соперника останется прежним, даже если вы скроете батл из своего профиля.
Чтобы удалить батл из Rap Fame, нам потребуется письменное согласие от вас и вашего оппонента на support@raptech.co 📩
Покупки и Подписка
Как заработать Бенджи?
Чтобы получить Бенджи бесплатно, зайдите в Профиль - Rap Fame Магазин (желтая иконка Бенджи в правом верхнем углу экрана). Далее выберите Бенджи - Получить Бенджи бесплатно. За каждый последующий день вы будете получать на 5 Бенджи больше (до 30 Бенджи на 6й день).
Новые пользователи также могут получить дополнительные Бенджи за прохождение шагов в их Rap Fame Карьере (кнопка Карьера в вашем профиле).
Я заплатил за Премиум аккаунт, но подписка не продлилась
Нажмите Синхронизировать покупки в Меню -> Настройки. Если не помогло, пришлите нам свой @username и чек покупки Премиум подписки на support@raptech.co 📩
Как отменить подписку?
Отмена подписки совершается через Google Play или App Store.
Мы не осуществляем денежные трансакции, все происходит через Apple или Google.
Другое
Как стать Амбассадором Rap Fame?
Свяжитесь с нами по адресу support@raptech.co 📩. В своем письме расскажите, что вы можете сделать для продвижения Rap Fame и не забудьте ваш @username в приложении.
Как попасть в ХОТ🔥?
Купите отправку в ХОТ🔥 в Магазине или используйте внутреннюю валюту Бенджи.
Что означает тэг Featured на моем треке?
Команда Rap Fame просматривает все треки, батлы и видео в приложении. Лучший отмечается тэгом Featured и отправляется в ХОТ🔥.
Как я могу получить Featured тэг?
Чтобы получить Featured тэг, ваш трэк должен соответствовать следующим требованиям:
-
Хорошее качество(не обязательно студийное), содержание и читка;
-
Позитивные отзывы от наших пользователей? В т.ч. 50+ Лайков и 20+ комментариев;
-
Креативная и уникальная обложка.
Трек может получить Featured тэг в первые 7 дней после публикации. Мы всегда сообщим вам, отмечен ли ваш трек тегом!
Также мы не отмечаем Featured тэгом турнирные треки и диссы.
Что такое «Rookie» тэг?
Мы слушаем все треки новых пользователей и отмечаем лучшие тегом Rookie.
Что такое рейтинг Новичков?
Рейтинг новичков показывает ваш рейтинг по сравнению с другими новыми пользователями, которые присоединились одновременно с вами. Этот рейтинг действует в течение 30 дней, и после этого момента вы автоматически добавляетесь в рейтинг артистов.
Как получить значок верифицированного пользователя?
Значком верифицированного пользователя награждаются артисты с несколькими Featured треками, те, кто хорошо известен и популярен в комьюнити или был представлен в наших соц. сетях. Мы будем добавлять новых верифицированных пользователей регулярно, поэтому оставайтесь активными в приложении!
Как загрузить бит в приложение?
Чтобы ваш бит попал в приложение и его cмогли использовать другие пользователи Rap Fame, свяжитесь с нами по адресу beats@raptech.co 📩.
Какие функции предоставляются с Премиум подпиской в Rap Fame?
Вот список дополнительных функций, доступных исключительно для премиум-пользователей:
-
Доступ к премиум-эффектам в студии;
-
Возможность использовать свои, а также премиум-биты;
-
Удвоенное время записи;
-
Удвоенная “сила” лайка;
-
Экспорт в формате .mp3;
-
Детальная статистика в профиле.
Для чего нужны Короны и Алмазы?
Короны — это наша версия очков, которые отражают вашу активность в приложении. Вы можете заработать короны, получив лайки от других пользователей, а также заняв место в ТОП-5 в наших недельных турнирах.
Алмазы можно заработать, оценивая треки других пользователей.
Больше алмазов = более высокий рейтинг в топе Судей.
Не нашли ответа на свой вопрос❓
Пожалуйста, также проверьте:
Мы всегда рады услышать ваши вопросы и предложения , пишите нам на support@raptech.co 📩