FAQ
Данный раздел содержит ответы на основные вопросы пользователей о приложении RAP Fame. Не видите ответа на свой вопрос – свяжитесь с нами по адресу на support@raptech.co
Аккаунт и пароль
Я забыл(а) пароль.
Воспользуйтесь опцией Изменить Пароль для восстановления пароля.
При регистрации через Facebook/VKontakte/Gmail/Apple – используйте их для входа.
При трудностях с регистрацией вы также можете написать разработчикам на support@raptech.co
Не получил(а) ссылку активации.
Чтобы получить ссылку активации повторно, перейдите в раздел Настройки и выберите пункт “Отправить ссылку активации повторно”.
Как активировать аккаунт?
Для активации аккаунта перейдите по ссылке активации, которую вы получили на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Обязательно проверьте папку Спам.
Если вы использовали некорректный адрес электронной почты, вы можете изменить его в разделе Настройки.
Сколько аккаунтов можно зарегистрировать в Rap Fame?
В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз. Наличие других аккаунтов может быть расценено как накрутка.
Надеемся на понимание с вашей стороны.
Не могу зарегистрироваться в приложении.
Пожалуйста, убедитесь, что вы не регистрировались в приложении ранее. В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз.
Если вы еще НЕ регистрировались, но не можете зарегистрироваться, пишите нам на support@raptech.co Включите текст ошибки в письмо и пришлите скриншот.
Как удалить профиль?
Для удаления профиля перейдите в Центр Приватности в разделе Настройки и выберите опцию Удалить Аккаунт.
Как заменить старый аккаунт на новый?
В целях предотвращения накрутки голосов и “фейковых” регистраций мы разрешаем регистрироваться только 1 раз. Наличие других аккаунтов может быть расценено как накрутка.
Могу ли я переключаться между регионами в Rap Fame?
В данный момент эта функция больше недоступна в приложении.
Я пригласил друзей и не получил бенджи.
Ваши друзья скачали приложение по вашей ссылке и зарегистрировались? Если это так, отправьте на support@raptech.co ваше @username, а также @usernames ваших друзей в приложении.
Треки и батлы
Как сохранить треки из Rap Fame?
Все что вам надо это перейти в свой профиль (сохранение работает только для своих треков)
· Откройте черновики(для локальных треков) или профиль (для опубликованных соло треков
· Нажмите троеточие возле нужного трека (меню трека)
· Выберите опцию «Сохранить на устройство» (или «Сохранить в Облако»).
Как поделиться треком или батлом с друзьями?
Перейдите в Профиль, нажмите на опцию «Поделиться» под треком или батлом. Делитесь интересным контентом с друзьями.
Как удалить трек?
Нажмите на меню (три точки) в правом нижнем углу трека и выберите опцию Удалить.
При удалении трека вы теряете все короны (очки респекта), заработанные этим треком.
Как удалить батл?
Вы можете скрывать батлы из профиля. Просто воспользуйтесь кнопкой Скрыть под батлом в профиле.
Покупки и Подписка
Как заработать Бенджи?
Покупайте бенджи в Магазине Rap Fame.
Так же, что бы заработать Бенджи:
· Приглашайте друзей через Меню-Пригласить друга +100 Бенджи каждый друг
· Заходите в Rap Fame каждый день! +5 Бенджи
Что бы купить бенджи – перейдите в магазин нажав на золотую иконку в правом верхнем углу экрана.
Я заплатил за Премиум аккаунт. Подписка не продлилась.
Нажмите Синхронизировать покупки в Меню->Настройках. Если не помогло, пришлите нам свой @username support@raptech.co
Как отменить подписку?
Отмена подписки совершается через Google Play или App Store.
Мы не осуществляем денежные трансакции, все происходит через Apple или Google.
Другое
Как стать Амбассадором Rap Fame?
Свяжитесь с нами по адресу support@raptech.co В своем письме расскажите, что вы можете сделать для продвижения Rap Fame и не забудьте ваш @username в приложении.
Как попасть в ХОТ?
Купите отправку в ХОТ в Магазине или используйте виртуальную валюту Бенджи.
Что означает тэг Featured на моем треке?
Команда Rap Fame просматривает весь контент в приложении. Лучший отмечается тэгом Featured.
Как мне получить «Фичеринг»?
Что бы получить фичеренг вы должны записать или загрузить ваш собственный трек с хорошим качеством записи, звучания и рифмовки а так же иметь хорошие показатели отклика от комьюнити (число проигрываний трека, позитивные комментарии и лайки).
Как мне получить Публикацию в паблике VK или в Instagram?
To get featured on Instagram your track should be featured on the app. You should also have a good and clear photo of yours in the Photos section or as a track cover which we can use for the Instagram post.
Что такое «Rookie» tag?
Мы прослушиваем все треки новичков и самым горячим даем метку «Rookie» что бы остальные участники сообщества обязательно обратили внимание на талантливого новичка.
ИНЫЕ СЛУЧАИ
Мы всегда рады услышать ваши вопросы и предложения , пишите нам на support@raptech.co если вы не нашли ответов на свой вопрос в наших правилах. Для ускоренного ответа от службы поддержки желательно отправлять запрос на английском языке.